Perchè è importante redigere un buon manuale?
I motivi sono molteplici, ma è forse più immediato invertire la domanda, ovvero cosa implica fornire un manuale inadeguato? Dipende dal tipo di prodotto, ma sicuramente l’aspetto più critico è quello della sicurezza: in caso di infortunio occorso durante l’utilizzo di un prodotto, le autorità andranno a verificare se l’utilizzatore sia stato adeguatamente informato sui rischi derivanti dall’uso, appropriato o meno, domestico o professionale, del prodotto stesso: qualora la documentazione risulti incorretta o incompleta il produttore sarà considerato responsabile dell’infortunio con le conseguenze civili e penali che ne derivano. Una seconda conseguenza sono i danni al prodotto stesso o a cose che, se originati da una scorretta o incompleta documentazione, ricadono ancora una volta produttore che ne dovrà rispondere. Non ultimo è il danno di immagine conseguente ad una documentazione percepita dall’utilizzatore del prodotto come incompleta, poco chiara o peggio, scorretta.
UPimpresa grazie all'esperienza del suo team, può valutare la documentazione e fornire delle indicazioni per migliorarne i contenuti adeguandoli alle normative e suggerendo la miglior soluzione organizzativa e redazionale in base alla realtà aziendale ed alla tipologia di prodotto.
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