Quale è l’obiettivo della funzione Operations?
Obiettivo delle Operations è fare evolvere il modo in cui l'azienda realizza e consegna il valore ai propri clienti.
Più precisamente l’Operations Management (OM) è la funzione aziendale che si occupa della progettazione, programmazione, gestione, logistica e controllo di tutti i processi produttivi che contribuiscono a realizzare e consegnare il valore al cliente indipendentemente dal fatto che questo sia veicolato tramite un prodotto, un servizio o, come accade sempre più di frequente, tramite un mix di prodotti e servizi.
In altre parole, l’obiettivo delle Operations è fare evolvere il modo in cui l'azienda realizza e consegna il valore ai propri clienti.
UPimpresa può, grazie all'esperienza acquisita sul “campo” dal suo Team, supportare l’imprenditore nel raggiungimento di questo obiettivo, attraverso differenti strategie come: miglioramento dell’efficacia (capacità di dare risposta esaustiva ed in tempi brevi al cliente), miglioramento dell'efficienza (ridurre i costi del “consumato”), miglioramento della qualità (risposta ai requisiti del cliente).
Per approfondire questi temi in riferimento alla tua azienda, puoi parlarne con Giovanni Boccato e Lucio Colussi.
