Come decidere se cambiare il proprio gestionale e come scegliere il più adatto alle esigenze dell’azienda.
CONTESTO
- Media azienda operante nel settore metalmeccanico di consumo, con sede in Italia e presente nei mercati italiano ed esteri.
- L’azienda ha gestito la crisi con un programma di riduzione costi che ha portato alla necessità di utilizzare al massimo i sistemi informativi a supporto delle attività operative di Business.
- Il sistema utilizzato era un ERP di media fascia, customizzato in maniera massiccia, con costi di supporto esterno particolarmente elevati per gestire aggiustamenti continui.
OBIETTIVO
- A causa della necessità di passare ad una versione aggiornata, l’azienda ha chiesto una verifica della migliore strada da percorrere, ovvero aggiornare il SW esistente o sostituirlo con uno nuovo.
ATTIVITA’
- Analisi della struttura organizzativa aziendale e mappatura dei processi supportati dall’attuale sistema – AS IS. Definizione delle aree di miglioramento dei processi – TO BE – e valutazione del costo per realizzare i miglioramenti del sistema in uso.
- Disamina della documentazione contrattuale del fornitore attuale, calcolo del costo totale di gestione e manutenzione del sistema in uso.
- Valutazione fornitori alternativi per verifica offerta di sostituzione SW, in base alle necessità definite nelle fasi precedenti. Definizioni criteri di scelta, dopo analisi di aderenza ai processi definiti per l’azienda e valutazione di modifiche di processo/sistema/organizzazione
- Confronto e scelta finale.
RISULTATO
- Scelta di implementare un nuovo sistema basata su confronto costi/benefici delle alternative disponibili, incluso verifica del SW in uso – può spesso accadere che non si conoscano appieno tutte le funzionalità del sistema in essere.
- Definizione di contratto di realizzazione nuovo sistema infomativo basato su chiari requisiti per supportare adeguatamente i processi aziendali migliorati. Definizione altresì di livelli di servizio attesi sia nella consegna del progetto che nel successivo supporto a regime.
- Coordinamento ed organizzazione team di progetto interno ed esterno per la gestione del cambio di sistema. Revisione organizzativa dovuta alla riallocazione delle attività dei processi oggetto di analisi e miglioramento.
